“외국인 건강보험 가입자 시대!” 전화상담 서비스도 확대
2020/05/12 10:02 입력
트위터로 기사전송 페이스북으로 기사전송
고객센터 우즈베크어 상담 추가 및 외국인 의료 이용 통역지원
국민건강보험공단(이사장 김용익)은 12일부터 외국인을 위한 전화상담 서비스를 기존 영어, 중국어, 베트남어에서 우즈베크어까지 확대 제공한다고 밝혔다.
 
지난해 7월 ‘외국인 당연가입제도’가 시행됨에 따라 현재 건강보험에 가입한 외국인만 122만명에 이르고 있으며, 국가별로는 중국, 베트남, 미국, 우즈베키스탄 순이다.
 
이에 건보공단 고객센터에서는 그동안 영어·중국어·베트남어로만 안내하던 외국인 전화상담 서비스를 우즈베크어까지 확대하기로 하였다.
또한 여성가족부와 협업하여 병의원 진료 시 언어장벽의 불편이 있는 외국인의 수급권 보장을 위하여 여성가족부 산하기관인 다누리콜센터를 통한 통역서비스도 제공하기로 하였으며, 운영 성과 등을 분석하여 확대 할 계획이다.
 
건보공단 관계자는“외국인도 내국인과 같이 전화상담 서비스를 받을수 있도록 앞으로도 공단이 글로벌 건강보장 리더로서 걸맞게 지속적인 노력을 기울이겠다.”고 밝혔다.
 
◇ 건보공단 고객센터 및 다누리 콜센터 이용방법
 
▲ 건보공단 고객센터 이용방법
 
1577-1000(외국어 상담 7번)이나 033-811-2000(직통번호)으로 전화하여 영어(①), 중국어(②), 베트남어(③), 우즈베크어(④)중 원하는 언어를 선택 후 상담을 진행하면 된다.
 
▲ 다누리 콜센터 이용방법
 
1577-1366 전화하여 해당언어 상담사와 연결하여 의료진과의 통역서비스를 진행 하면 된다.
 * ☎ 1577-1366, 이주민·다문화가족 등 대상으로 365일 24시간운영
 * 중국어, 베트남어, 영어, 우즈베키스탄어, 크메르(캄보디아)어, 네팔어, 타갈로 그(필리핀)어, 태국어, 러시아어, 몽골어, 라오스어, 일본어, 한국어
[ 정종민 기자 mdilbo@hanmail.net ]
정종민 기자 기자의 다른 기사 보기
기사제보 및 보도자료 news@medicalilbo.com
▒▒ 의료일보 ▒▒(www.medicalilbo.com) - copyright ⓒ ▒▒ 의료일보 ▒▒. 무단전재 & 재배포 금지
댓글달기
  • 많이본기사
  • 화제의 뉴스

화제의 포토

화제의 포토더보기

    화제의동영상

    화제의 동영상
    • 회사소개
    • 광고안내
    • 제휴·광고문의
    • 기사제보
    • 정기구독신청
    • 고객센터
    • 저작권정책
    • 회원약관
    • 개인정보취급방침
    • 이메일주소무단수집거부
    • RSS
    • 의료일보 www.medicalilbo.com | 설립일 : 2009년 9월 7일 | Ω 06653 서울시 서초구 서초동 1589-14 신성오피스텔 B동 407호
      사업자등록번호 : 105-07-38362 | 등록번호 : 서울시 다 09845
      전화 : 02) 333-3739, 363-3730 광고문의 : 02) 333-3739 | 팩스 02) 363-3730 |  news@medicalilbo.com
      Copyright ⓒ 2009 medicalilbo.com All right reserved.
      ▒▒ 의료일보 ▒▒의 모든 콘텐츠(기사)는 저작권법의 보호를 받습니다. 무단 전재·복사·배포 등을 금합니다.